Compra não recebida e impossibilidade de contato com o vendedor
Resolvido
Natal - RN
07/04/2026 às 23:59
ID: 245449651
Fiz uma compra no site da empresa (Instagram) e até hoje não recebi produto. Tentei entrar em contato por e-mail e consta inválido. Mandei mensagem no Instagram e não recebi resposta até hoje.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 17:48
Olá boa tarde Lauricia, conforme seu código de rastreio seu pedido foi devolvido por estar com o endereço errado segue abaixo:
*****
Complemento : ***** ***** I
CEP : *****
***** / RN
Rastreio: ***** (Transportadora Loggi)
Status do Pedido: DEVOLVIDO
Como aqui nesse canal de atendimento não tem como colocarmos print ou foto para mostrar a mensagem da transportadora alegando que o endereço estava incorreto, vamos entrar em contato via WhatsApp para confirmar o endereço com você e solicitar o reenvio via correios para não ter problema com a entrega.
Estamos à disposição
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 09:40
Um pouco complicada. Após alguns dias recebi compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6