Cogumelo mágico
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/05/2023 às 10:55
ID: 164301755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei na página do cogomagic e li sobre os benefícios do cogumelos, resolvi compralos,fiz a compra dia 26/04/*******. Pedido n.******* valor de R$ 74,80 reais. Não recebi o produto nem o código de rastreio dos correios. Enviei diversas mensagens e nada de me responderem, muito difícil comprar pela net, parei não compro mais!!
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Resposta da empresa
11/08/2023 às 13:52
Olá, boa tarde Flávio!
Tudo bem?
Seu ******* como entregue, acredito que no caso teve uma demora na entrega devido a modalidade de envio escolhida ao finalizar o pedido PAC, essa modalidade tem uma estimativa de entrega maior e pode ocorrer atrasos, sugerimos sempre a modalidade SEDEX por respeitar melhor a estimativa de entrega e tratamento do pacote durante o transporte.
Referente ao contato, por gentileza nos informe qual canal de comunicação que utilizou para que possamos verificar com o atendimento o que houve.
Qualquer dúvida estamos a disposição,
Atenciosamente,
CoguMagic
Consideração final do consumidor
12/08/2023 às 12:39
Demoraram muito a responder , o produto levou o dobro do tempo para chegar , já estava achando que não iria receber , mas enfim fui nos correios da região mais próximos do meu endereço e consegui pegar , no site não funciona e o pessoal quem vende não respondem , para tratar o cliente assim é melhor irem para outro ramo , pois nem todo cliente k pede resposta pelo produto é chato ou só quer reclamar , NA VERDADE SÓ QUEREMOS RECBER PELO PRODUTOS QUE PAGAMOS .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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