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Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

14/05/2023 às 23:07

ID: 164623649

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei em 25/01/******* a pré venda do Pokémon: Legends Arceus com frete expresso totalizando *******,22 a compra.
Dia 25/02 recebi email dizendo que seria enviado com atraso, nesse tempo me mudei e entrei em contato pra enviarem o jogo para outro endereço e eles me retornaram dizendo que o endereço foi atualizado.
Recebi mais emails dizendo que o jogo seria enviado com atraso, sendo a ultima data de estimativa de entrega 20/5/*******, sendo que o jogo era pra chegar em fevereiro, mas mesmo assim acreditei neles.
Depois disso o jogo ainda não foi entregue, tentei entrar em contato diversas vezes sem resposta nem pelo site (que saiu do ar) nem pela shopee, nem instagram nem email.
Não tive devolução do valor e nem o jogo entregue. Aparentemente já tinha várias pessoas com esse mesmo problema, mas eu não tinha conhecimendo das reclamações (eu nem compraria por eles se eu soubesse). Ainda não sei como prosseguir nessa questão, e só agora tive conhecimendo do reclame aqui e tentei resolver por aqui também. Queria o reembolso pois já desisti do jogo, eu comprei como um presente mas ja passou mais de um ano da data.