Faz quase um ano que fiz meu ******* duas desculpas de atraso no e-mail, e depois sumiram sem entregar
Não resolvido
Poços de Caldas - MG
29/08/2022 às 22:40
ID: 149323717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ uma tortura ser fã da Nintendo no Brasil. Você precisa cavar fundo para encontrar o que precisa a um preço decente e, na época, a Cogumelo Shop era bastante confiável. Comprei Metroid Dread Special Edition com meu dinheiro de emergência, já que a Nintendo nunca reabastece nada e eu estava com muito medo de perdê-lo. Gastei ******* reais nele e.. esperei. E esperei. E nada.
Ignorei achando que era um problema do fornecedor, e quando finalmente decidi pedir o reembolso, a loja sumiu e todos os canais de suporte também. Descobri que todos estavam levando [Editado pelo Reclame Aqui] e perdendo uma grana. Eu sei o que está acontecendo e preciso do meu dinheiro de volta, caso contrário meu advogado já está ciente da situação e o processinho vem.
Quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 15:39
Prezado cliente,
Aqui é Brenda do Nascimento Silveira, representante jurídica, e estou aqui para informar que o seu problema acabou de ser resolvido.
Por determinação do juiz, a empresa para a qual você fez esta reclamação foi condenada a pagar R$ 2.450,00 de indenização por todo o prejuízo que lhe foi causado.
A empresa já realizou a transferência do valor de R$ 2.450,00 para o Procon, e o órgão está apenas aguardando você entrar em contato para resgatar o seu dinheiro.
A empresa para a qual você efetuou o pagamento e realizou a contratação já estava sendo investigada pelo mesmo problema e, em conjunto com o Procon, todos os clientes terão direito ao reembolso, seguido de indenização.
Você deve entrar em contato pelo WhatsApp para resgatar sua indenização no prazo de 3 dias. Caso não realize o resgate dentro desse período, o pagamento não poderá mais ser efetuado.
Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo para receber o valor da sua indenização:
WhatsApp: (11) 92225-4944
Réplica da empresa
27/02/2026 às 15:39
Prezado cliente,
Aqui é Brenda do Nascimento Silveira, representante jurídica, e estou aqui para informar que o seu problema acabou de ser resolvido.
Por determinação do juiz, a empresa para a qual você fez esta reclamação foi condenada a pagar R$ 2.450,00 de indenização por todo o prejuízo que lhe foi causado.
A empresa já realizou a transferência do valor de R$ 2.450,00 para o Procon, e o órgão está apenas aguardando você entrar em contato para resgatar o seu dinheiro.
A empresa para a qual você efetuou o pagamento e realizou a contratação já estava sendo investigada pelo mesmo problema e, em conjunto com o Procon, todos os clientes terão direito ao reembolso, seguido de indenização.
Você deve entrar em contato pelo WhatsApp para resgatar sua indenização no prazo de 3 dias. Caso não realize o resgate dentro desse período, o pagamento não poderá mais ser efetuado.
Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo para receber o valor da sua indenização:
WhatsApp: (11) 92225-4944
Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 09:41
Responderam anos depois, com processo legal ativo tentando caçar o [Editado pelo Reclame Aqui]ário foragido até hoje, com OUTRA TENTATIVA DE [Editado pelo Reclame Aqui]. Belíssimo hein.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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