Produto não enviado

Não resolvido
São Paulo - SP
18/07/2022 às 23:44
ID: 146994135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Fevereiro de *******, realizei um pedido de pré-venda que tinha um prazo de 60 dias úteis para ser entregue. Neste momento, o prazo já foi excedido a muito tempo, e ainda não tive nenhum tipo de retorno, seja sobre a postagem do produto ou do cancelamento. Já tentei contato via email e por mensagens no página do Instagram oficial da loja diversas vezes, mas nunca tive retorno. Além disso, o site agora está fora do ar, sem que possa verificar o status do pedido.
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Consideração final do consumidor
22/08/2025 às 12:33
Não houve atendimento. A empresa sumiu e nunca enviou ou entregou o produto.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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