Atraso na entrega de carta de cancelamento de alienação fiduciária após quitação de contrato de financiamento

Respondida
Pirapora - MG
08/05/2026 às 13:58
ID: 248101059
Efetuei a quitação do meu contrato de financiamento no dia *****. Fui informada pela COHAB-MG de que o prazo para disponibilização da carta de cancelamento de alienação fiduciária era de 30 dias. Contudo, já se passaram mais de 30 dias, e, mesmo após o pagamento do boleto (*****), que, embora tenha a descrição errada como "escritura" (quando deveria ser cancelamento de alienação), até o momento não recebi o documento. A demora na entrega da carta tem me causado transtornos e está impedindo a regularização do imóvel. Requeiro uma solução imediata, com envio do documento ou previsão exata, pois o prazo já foi extrapolado e o pagamento já foi feito.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:26
Prezada,
Em atenção à sua manifestação, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que o processo foi finalizado e a Carta de Cancelamento de Alienação Fiduciária será encaminhada ao seu e-mail em breve.
Atenciosamente,
Equipe COHAB-MG