Demora na emissão da escritura de imóvel quitado após envio de documentos
Não resolvido
São Paulo - SP
25/08/2026 às 13:39
ID: 257340611
Boa tarde meu nome é floricena Angélica fiz um pagamento de da quitação da minha casa E aí enviei todos os documentos necessários para estar pedindo a escritura da casa só que isso e repetindo enviei os documentos todos necessários tudo direitinho pelo e-mail da escritura da Cohab só que eu ligo para Cohab manda o e-mail é não resolvem nada e já tem quatro meses que eu quitei a casa e envia as papeladas para tão retorno do envio da escritura e eu não sei mais o que que eu faço para recorrer porque não me deu assistência nenhuma e não me responde um e-mail
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 15:24
Prezada,
A sua situação já foi encaminhada para o setor responsável, lamentamos pelo ocorrido. Pedimos para que seja acompanhado a solução pelo e-mail e pelo Reclame Aqui. Temos prazo de resposta de até 7 dias úteis, qualquer alteração deste prazo será avisada.
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 18:39
A cohab me enviou um boleto para eu pagar, o boleto é uma taxa, taxa de serviço, este é o nome que deram ao serviço a ser pago, no valor de 157,00 reais.
E só com o pagamento deste, a Cohad me libera a minha escritura.
(JA QUITEI O DEBITO TOTAL A MAIS DE 4 QUATRO MESES).
TENTEI PAGAR ESTE BOLETO, mas não aceita de forma alguma o pagamento; pedi a segunda via, explicando que o documento em questão está dando erro, solicitei ajustes e reenvio do boleto por meio do e-mail ***** a mais de 1 uma semana, mas na há retorno.
Preciso pagar o valor de 157,00 reais por meio deste boleto. Não sei mais oque fazer.
Réplica do consumidor
05/09/2026 às 09:47
Estou aguardando que eu pedir.
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 17:55
Não consegui resolver o problema enviaram um boleto para pagar e não certo este boleto era para dar continuidade a escritura da casa.ja faz 2 semanas pedindo outro boleto para efetuar o pagamento. Não mim responderam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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