Pagamento efetuado e cobranca indevida de boleto, impossibilidade de quitação de financiamento e ausência de resposta da Cohab
Respondida
Rubim - MG
13/04/2026 às 21:29
ID: 245964215
Fiz o pagamento do mesmo boleto em agosto de 2025 já fiz várias reclamações e até hoje o meu problema não foi resolvido, ainda assim a cohab continua me mandando boletos paga pagamento, visto que o valor pago seria suficiente para quintar todo o financiamento e ainda teria saldo a receber. A Sra. ***** seria a responsável pelo meu ressarcimento mas a mesma não responde os vários e-mail que enviei a ela. Espero receber contato da cohab para resolver a situação, desejo quitar o meu financiamento. Tentei ligar para a empresa várias vezes mas os atendentes não sabem resolver o meu caso.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 07:21
Prezada, boa tarde!
Agradecemos o contato e lamentamos pelo transtorno causado.
Após análise do seu contrato, identificamos o pagamento em duplicidade de prestações em determinado período. Todo o valor identificado foi aproveitado em seu favor, sendo utilizado para a quitação de prestações futuras, com o saldo remanescente a ser abatido nas próximas parcelas a partir de junho de 2026.
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