Cobranças abusivas e vistoria [Editado pelo Reclame Aqui] em imóvel alugado
Em réplica
João Pessoa - PB
20/10/2025 às 20:20
ID: 229827957
Essa imobiliária não teve consideração por seu locatários . Cobrando valores absurdos de serviços do imóvel e pedindo pra pagar a terceiros , além disso o vistoriador que foram fazer acrescentaram coisas que não existiam no imóvel . Danos que já tinham e queriam que nós fizemos.Entrei no imóvel tinha um varal velho com cordas podres , eles pediram pra tocar e coloca ar cordas novas. Marcavam a vistoria e não iam no horário marcado , colocam coisas que já estavam danificadas pra que a gente trocasse. O piso que é um desgaste natural , um acabamento de vinílico onde não existe mais o mesmo piso , acabamento esse que procurei saber e é de matéria ruim que desgasta facilmente com a humanidade ou até mesmo ao limpar uma casa. Falaram que iriam colocar nosso nome no SPC se não entrássemos o piso pra colocar no lugar. Queriam também que a gente trocasse os armários velho já usados , por armários novos , quando a lei diz que qualquer benefício feito no apartamento deve ser descontado do aluguel. Deixei um armário novo e dois espelhos e não foi descontado nada. Só prejudicam quem aluga com eles.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 16:38
Olá, Kezia Felipe.
As cobranças mencionadas foram realizadas com base no comparativo entre a vistoria inicial e a vistoria final do imóvel, conforme registros fotográficos e descritivos. Todo o processo segue critérios técnicos e contratuais, visando manter o imóvel nas mesmas condições em que foi entregue.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Att,
Coordenação de Atendimento
Cohab Premium Imobiliária
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 01:08
Não foram . E foram abusivas e fora do que rege a lei. Piso se enquadra em desgastes naturais. Vocês me entregaram um varal com cordas podres e queria um novo no lugar , também não se enquadra , me entregaram armários velhos e queriam novos armários no lugar . Os não está correto .