Demora
Não resolvido
Ponta Grossa - PR
17/07/2024 às 22:01
ID: 193209125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma casa em ponta grossa, e foi solicitado a segunda via do recibo de quitação, estou dependendo dele pra terminar o negócio e poder entrar morar na casa, mas dizem aqui em ponta grossa que o citado documento está na mesa do direito em Curitiba, isso já fez 2 meses. A pergunta é: o que impede esse tal diretor de assinar esse documento, já que foram pagos as taxas??, estou precisando urgente dessa casa. É tão difícil assim assinar documentos??
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 10:40
Prezada Sra. Zelina da Cunha Barbosa,
Obrigado por contatar a Cohapar.
Para que consigamos prestar toda orientação necessária, solicitamos que a sra. nos informe os dados do contrato - n do contrato, CPF do mutuário e município em que está localizado o imóvel.
Em posse desses dados, conseguiremos acessar todas as informações e poderemos respondê-la com mais precisão.
A sra. pode entrar em contato também através do Fale Conosco do nosso site: https://*******
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Assessoria de Comunicação - COHAPAR
Consideração final do consumidor
19/07/2024 às 12:55
Não fui atendida! E estou precisando muito da segunda via do recibo de quitação. Sem ele não consigo terminar as negociações da compra da casa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/07/2024 às 14:16
Prezada,
Se a sra. puder nos enviar o n do contrato, no nome de quem está o imóvel e em qual conjunto ele está situado, verificaremos exatamente a tramitação dos documentos e priorizaremos o seu atendimento.
O Escritório Regional da Cohapar em Ponta Grossa também poderá auxiliá-la com todas as questões.
Telefone fixo:******* (não aceita ligação de whatsApp)
Horário: de 2 a 6-feira, das 8h às 12h e 13h30 às 17h
Endereço: Rua do Rosário, *******, Centro, Ponta Grossa-PR, **************, Brasil
Estamos no aguardo e à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
Assessoria de Comunicação - COHAPAR