PRATA PRETA E DE MÁ QUALIDADE

Em réplica
São Paulo - SP
25/06/2022 às 11:26
ID: 145711973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma JOIA com a marca sem conhecer e estou altamente arrependida. Além da corrente ficar preta, sendo que meu namorado usa uma mesma corrente de prata e NUNCA ficou preta, agora vieram me alertar que a corrente foi esticada/alargada que tipo de JOIA é essa. Dei de presente na segurança achando que seria algo de boa qualidade, não só pelo valor agregado mas pelo nome e localização e até agora só estou tendo transtorno.
Não retorno comprar na marca.
Me sinto muito enganada.
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Resposta da empresa
25/06/2022 às 13:34
Olá Isabela boa tarde!
Como acabei de te falar através do WhatsApp. A corrente foi puxada. Também está bem oxidada. Infelizmente não temos como prever o que e como o cliente vai usar.
Toda a corrente fina tem que ter um certo cuidado.
Você trouxe aqui na loja e falamos que não cobraríamos o polimento. Só alertamos você que ela está puxada. Com 1 cm a mais . E isso pode prejudicar a resistência dela.
Você disse que quer trocar mas não trocamos peças que foi usada de um jeito não correto. Só trocando se for defeito da peça.
Réplica do consumidor
25/06/2022 às 14:00
Realmente eu e meu namorada a gente fica com a a corrente puxando o cachorro pela casa.
Fora que eram 2 cm é aqui virou 1! Atendimento ridículo, mensagens encaminhadas, jóias de qualidade duvidosa, eu tenho um colar da tifanny em prata uso a anos e nunca esticou por mau uso, isso não existe, a gente coloca no pesco e usa, não fica utilizando de Como corda de Pular corda para alargar.
A peça é defeituosa simplesmente por ser de má qualidade, em um mês já estava preta, sendo que como mencionei, meu namorado utiliza duas correntes é só a da Chon oxidou? Faz algum sentido? Acho que não!
Péssimo atendimento péssima qualidade! NÃO COMPREM
Réplica do consumidor
25/06/2022 às 14:03
Realmente eu e meu namorada a gente fica com a a corrente puxando o cachorro pela casa.
Fora que eram 2 cm é aqui virou 1! Atendimento ridículo, mensagens encaminhadas, jóias de qualidade duvidosa, eu tenho um colar da tifanny em prata uso há anos e nunca esticou por mau uso, isso não existe, a gente coloca no pesco e usa, não fica utilizando como corda de Pular corda para alargar.
A peça é defeituosa simplesmente por ser de má qualidade, em um mês já estava preta, sendo que como mencionei, meu namorado utiliza duas correntes é só a da COHN oxidou? Faz algum sentido? Acho que não!
Péssimo atendimento péssima qualidade!
Ia até anexar a outra corrente de prata utilizada a dois anos nunca polida, INTACTA.
NÃO COMPREM