Câmera de segurança não liga após menos de um ano de compra, impossibilitando o acesso via aplicativo.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Canoas - RS

16/04/2026 às 19:24

ID: 246269589

Comprei a câmera com duas lentes pela amazom dia 13 de nov 2025, tudo cerdo e instalado perfeitamente, hoje me surpreendi quando fui acessar pelo aplicativo ICSEE e informou que estava offline. Certo achei q o problema fosse internet, cheguei em casa e percebi que a luz azul da fonte não ligava e troque de tomada, reiniciei esqueci wifi/ tentei conectar e percebi que não ligava por nada. Olhei videos no YT mas nada adiantou pois o problema parte de que a câmera não liga. Excluí a câmera do app e nem isso eu consigo ver mais. Quero saber como proceder, menos de 1 ano de compra e a CAMERA SIMPLESMENTE NÃO LIGA!

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Consideração final do consumidor

21/04/2026 às 20:48

Não me responderam e não consigo entrar em contato com o suporte!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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