Coibeu/Shopee: Promessa de restituição não cumprida após devolução de impressora com defeito

Não resolvido
Maricá - RJ
12/04/2026 às 22:17
ID: 245860349
Comprei uma impressora térmica da marca Coibeu, através da Shopee, que apresentou problemas de impressão. Entrei em contato com a empresa e a mesma solicitou a devolução da impressora com a promessa de fazer a restituição do valor pago. Eles já receberam a impressora há vários dias e não fazem a restituição do valor pago. Entrei em contato com a Shopee e esta também faz pouco caso sobre o ocorrido, se negando a ajudar a resolver o caso. Acho que só um processo judicial resolverá o caso. Por isso, cuidado ao comprar produtos dessa marca.
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Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 19:02
Não resolveu o problema e nem se deu o trabalho de responder a reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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