Compra no site COIBEU, produto não entregue, sem resposta as tentativas de contato
Resolvido
Curitiba - PR
24/07/2026 às 20:26
ID: 254790171
Eu fiz a compra no site da empresa coibeu de duas tomadas filtro de linha e com previsão de entrega para o dia 22 a 23, recebi um e-mail da empresa, não recebi nota fiscal só um e-mail com um rastreador ali o número de rastreador parece ser dos Correios, mas falou que postou na empresa particular Jet Express. Eu Tentei contato via e-mail. Tentei contato via os números de telefone com a empresa sem sucesso , só caixa postal não obtive resposta. Não recebi o produto e quando eu fiz o pagamento ,não conferi , confirmei na fatura do cartão de crédito foi feito para empresa Beleza variedades achei estranho isso, mais a falta de resposta aos contatos, parece [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:37
Após a reclamação, rastreei o código recebido diretamente no site dos Correios e verifiquei que a encomenda estava disponível para retirada. O produto chegou apenas um dia após o prazo informado.
O principal problema foi a falta de comunicação da empresa. Em nenhum momento fui informado de que a entrega seria realizada pelos Correios, não obtive resposta às tentativas de contato por e-mail e telefone e também não foi deixado aviso de tentativa de entrega.
A compra foi concluída, mas a empresa precisa melhorar significativamente a comunicação com o cliente para evitar transtornos desnecessários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1