Compra online não recebida e sem estorno do valor pago após cancelamento solicitado
Não resolvido
Caraguatatuba - SP
19/08/2026 às 09:45
ID: 256840307
No dia 27/07 eu fiz a compra online no site https://www.coibeu.com.br/ ,pedido ***** e foi pago o valor de 128,74 via PIX
incluindo o frete.
Na hora que efetuei a compra o produto estava disponível , enviei e-mail direto da pagina no dia 31/07 mais
não recebi nenhuma resposta.
Enviei mensagem via instagram em 31/07 , e no dia 02/08 as 22:00hrs ! , responderam que estava fora de estoque e me instruindo a efetuar o cancelamento da compra em no site.
Não existe opção de cancelamento na pagina de compras da COIBEU!
Ate hoje 19/08 não foi devolvido o valor pago!
Ja coloquei reclamação no PROCON.
Definitivamente , NÃO recomendo esta ....empresa !
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Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 11:07
Não recomendo esta empresa , e nunca comprarei qualquer produto com esta marca!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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