Falta de contato da empresa Coibeu para resolver problema com ventilador de teto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/09/2025 às 09:35

ID: 227680671

Quero entrar em contato com a empresa Coibeu, mas eles não respondem. Tentei contato por telefone (ligação), por WhatsApp, por mensagem no site deles e por e-mail. Até agora não tive nenhum retorno da empresa.
Solicito uma peça que veio faltando no ventilador de teto que comprei e gostaria de tirar uma dúvida sobre o controle remoto que não está funcionando (se dá para fazer ele "sincronizar" com o ventilador de teto ou se está com defeito).
Aguardo um contato urgente da empresa, caso contrário a compra (realizada via Mercado Livre) será cancelada e o produto devolvido.
Gostaria de tentar resolver "amigavelmente" para não ter que desinstalar e devolver o produto, evitando trabalho desnecessário, mas para isso preciso que a empresa responda minhas mensagens e entre em contato para resolver o problema.
No aguardo.

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Consideração final do consumidor

29/09/2025 às 09:41

Um atendente, muito mal formado, entrou em contato via WhatsApp, depois de muita insistência minha, e respondeu de forma muito simplista para algo que demandaria um pouco mais de análise e atenção. O problema não foi resolvido e tive que devolver o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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