Falta de contato da empresa Coibeu para resolver problema com ventilador de teto

Não resolvido
São Paulo - SP
24/09/2025 às 09:35
ID: 227680671
Quero entrar em contato com a empresa Coibeu, mas eles não respondem. Tentei contato por telefone (ligação), por WhatsApp, por mensagem no site deles e por e-mail. Até agora não tive nenhum retorno da empresa.
Solicito uma peça que veio faltando no ventilador de teto que comprei e gostaria de tirar uma dúvida sobre o controle remoto que não está funcionando (se dá para fazer ele "sincronizar" com o ventilador de teto ou se está com defeito).
Aguardo um contato urgente da empresa, caso contrário a compra (realizada via Mercado Livre) será cancelada e o produto devolvido.
Gostaria de tentar resolver "amigavelmente" para não ter que desinstalar e devolver o produto, evitando trabalho desnecessário, mas para isso preciso que a empresa responda minhas mensagens e entre em contato para resolver o problema.
No aguardo.
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Consideração final do consumidor
29/09/2025 às 09:41
Um atendente, muito mal formado, entrou em contato via WhatsApp, depois de muita insistência minha, e respondeu de forma muito simplista para algo que demandaria um pouco mais de análise e atenção. O problema não foi resolvido e tive que devolver o produto.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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