Coifa & Cia Campinas

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Campinas - SP

23/06/2022 às 21:54

ID: 145644687

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Contratei os serviços da Coifa & Cia para a confecção de uma coifa em inox, sob medida, em *******. Noomento, a coifa precisa de manutenção, de substituição de filtro de carvão e placas que absorvem a fumaça/gordura. Depois de muitos adiamentos, consegui um agendamento para a verificação do equipamento. Algumas peças (placas) foram retiradas em 10/06/22 e o filtro não foi possível remover, pois é rebitado. Como a coifa foi produzida há alguns anos, o padrão mudou e fui informado que a fábrica precisa reproduzir as peças.
O atendimento é demorado, o telefone foi direcionado para o WhatsApp e os retornos demoram muito. Várias promessas e prazos são feitos e não são cumpridos.
O atendimento no momento da compra é um e na manutenção é este que relato. Acho que a minha demanda é simples, mas a loja não consegue dar conta ou não se importa com pequenos serviços de manutenção, quer apenas fazer novas vendas.