Instalação de exaustor inferior ao contratado e demora na troca

Question

Contratei a empresa para o serviço construir a saída da coifa da minha casa, que incluia a tubulação de saida, chapel chines e a aquisição e instalação do exaustor. No pedido de compra que foi aprovado e pago por mim constava o equipamento correto, no entanto, percebi que foi instalado um equipamento inferior, diferente do contratado. Fui presencialmente na loja e a atendente prontificou-se a resolver na mesma semana, no entanto, depois de muita insistência, fui informado que o produto seria trocado em 15 dias e já faz um mês e nada foi feito.