Péssimo pós venda

Question

Comprei uma coifa há aproximadamente 1 ano e meio; faz mais de 1 mês que venho solicitando manutenção no painel que quebrou (a coifa não liga e a luz não apaga desde então, ou seja, a luz da coifa está acesa há mais de um mês) e eles me dizem que não tem possibilidade de consertar no momento, sem previsão de data para agendamento e sem indicação de terceiros que possam consertar.
Minha cozinha é integrada com a sala, toda a casa fica impregnada de fumaça sem a coifa.
Empresa que não mantém seu compromisso com o cliente no pros venda e não oferece soluções de manutenção dos equipamentos por ela fabricados.