coifa nao funciona
Resolvido
São Paulo - SP
16/03/2021 às 16:42
ID: 121094255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui ate a loja fiz o projeto da coifa, eles vieram ate a minha casa com o técnico, olharam tudo qdo fechamos eles me venderam um motor de potência de ******* me enviaram um bem menor. Obvio que não funcionou eu fiquei mais de um ano reclamando. Quando marcaram de instalar o motor correto me falaram que eu teria que pagar a mao de obra do pedreiro, ai começou a quarentena e depois disso não deram mais satisfação. Sendo que eu mostrei o projeto da Tuboar que eles me falaram que não aguentaria o motor que eles iriam colocar. ainda me mandaram um motor menor que oq que comprei.
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Resposta da empresa
19/03/2021 às 16:20
Boa tarde.
Conforme conversado e combinado com o Sr. Leonardo Nader dia 18/03/*******, a nossa gerente do pós-vendas realizará no dia 21/03/******* uma avaliação local para definir as respectivas alterações civis necessárias para a instalação de um novo sistema que atenderá á sua necessidade.
Agradecemos e reconhecemos a reclamação feita.
Entendemos que contribuirá para melhor performance do relacionamento com os nossos clientes. Mantendo sempre os valores da empresa: Integridade, honestidade, comprometimento e transparência.
Consideração final do consumidor
04/05/2021 às 11:45
Problema resolvido, super atenciosos, em especial a sra. Helena e o colaborador Gilmar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10