Demora absurda na entrega e nenhuma satisfação ao cliente
Em réplica
Camaragibe - PE
23/08/2017 às 14:54
ID: 28352137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no dia 28 de julho/*******, o produto já deveria ter chegado no máximo em 13 dias e já se passaram quase 30 dias e até agora não me deram nenhuma resposta do porque do atraso. Preciso de uma resposta.
insatisfação total.
Descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
23/08/2017 às 15:34
Boa Tarde, segue a informação obtida pelos Correios , na data de hoje :
Prezado cliente, considerando que não foi possível obter a informação conclusiva até o momento, informamos que necessitamos de até 5 dias para a conclusão. Pedimos desculpas pelos possíveis transtornos causados.
Réplica do consumidor
28/08/2017 às 12:53
Boa tarde.
Preciso de uma resposta concreta acerca da minha mercadoria.
Réplica da empresa
28/08/2017 às 13:02
Boa tarde, estamos nos empenhando para obter uma resposta da transportadora responsável pela entrega (Correios), porém até o momento não obtivemos retorno à respeito de sua encomenda.
Lamentamos o inconveniente, pedimos que aguarde até termos um parecer da transportadora, assim que tivermos informações, entraremos em contato.
Att.
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