Efetuei um cancelamento e não recebi o estorno.
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/08/2017 às 14:12
ID: 28160475
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra através do site extra e percebi que comprei um produto errado então liguei no extra e pedi para cancelar no qual fui informado que era um site parceiro e o estorno do cartão aconteceria em até 30 dias só que já efetuei o pagamento das duas parcelas no cartão e nada até o momento,gostaria de solicitar o estorno do valor em dinheiro porque já efetuei o pagamento das parcelas não desejo mais estorno no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
15/08/2017 às 23:07
Boa noite Sr Nilton,
Segue mensagem enviada pela CNOVA (Empresa que administra o site https://*******) :
Cliente atendido com o cancelamento e estorno na data de hoje 15/08.
Cliente ciente via e-mail com prazo do estorno.
O estorno ocorrerá em até 2 faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento da fatura.
O estorno é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito utilizado