Reclamação respondida

Respondida

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Santos - SP

25/02/2023 às 11:51

ID: 159737837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ano passado, fomos atendidos por um corretor de consórcios e contratamos um consorcio para IMOVEL com a 1 CONSORCIOS com esse representante.
Após alguns meses, o grupo mudou para MAYCON, um *******% serviço digital.
Acontece que desde então os chats são cansativos e pouco explicativos e descobri que meu contrato permanece com a taxa administrativa anterior de 25%, sendo que o produto digital aplica uma taxa 9,99%.
Fui informada que mesmo agora eu tendo que aceitar que tenho somente um produto digital (o que não foi o que contratei), ainda tenho que permanecer com taxa administrativa anterior, pelo qual não tenho mais os beneficios.

ABUSIVO E ABSURDO!!!!!

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Resposta da empresa

14/03/2023 às 11:14

Prezada Sra. Luana Pignataro

Entraremos em contato em breve para auxiliar na resolução da sua solicitação.

Atenciosamente,

CoimexCon.