Problemas com saldo no jogo, bug de itens e falha na resolução do suporte após perda de evento e dinheiro
Não respondida
Confins - MG
12/06/2026 às 16:15
ID: 251247363
Tentei fazer uma compra no jogo tive um problema para contabilizar meu saldo, entrei em contato com suporte por horas até que foi resolvido, quando consegui utilizar meu saldo simplesmente o jogo tava com um bug, onde simplesmente era impossível eu ter qualquer vantagem quando todos meus itens comprados foram reduzido a 0, o jogo na minha frente mostrou que eu tinha acertado símbolos do evento mas não contabilizou, entrei em contato com provas e tudo mais , pelo Facebook, pelo discord, pelo Instagram, pelo e-mail é pelo suporte próprio do jogo, simplesmente nada doi resolvido é eles reconhece o erro mas nada foi feito, ridículo perdi o evento perdi o dinheiro, estragou minha experiência no jogo não consegui jogar mais nada, sem contar que fiquei horas em contato com vários suporte simplesmente nada foi resolvido. É isso então prejuízo fica todo para mim a empresa não vai sofrer nada ? Entrei em contato com Google play expliquei eles me direcionaram para suporte do jogo, isso é ridículo 2 dias praticamente sem poder fazer nada no jogo por conta disso.