Empresa Coin Nacional não cumpre acordo de quitação de contrato após pagamento integral

Prezado Sr. Márcio,

A COIN NACIONAL recebeu sua manifestação e compreende sua insatisfação quanto ao andamento do seu caso.

Inicialmente, esclarecemos que a empresa não se exime de prestar informações aos seus clientes e que todas as demandas são tratadas de forma individualizada, considerando as particularidades de cada negociação e os procedimentos necessários para sua conclusão.

Com relação às alegações de descumprimento contratual e ao prazo mencionado em sua manifestação, informamos que o caso será analisado detalhadamente pelo setor responsável, juntamente com o histórico do contrato, das tratativas realizadas e das etapas do procedimento administrativo, para que sejam prestados os devidos esclarecimentos.

Esclarecemos, ainda, que a conclusão de negociações e eventual formalização de quitação podem depender de procedimentos internos e de atos praticados por instituições financeiras ou terceiros envolvidos, circunstâncias que serão verificadas no caso concreto.

Quanto à alegação de ausência de retorno pelos canais de atendimento, lamentamos eventual dificuldade de comunicação e informamos que sua manifestação será encaminhada para apuração, a fim de que nossa equipe possa realizar contato e fornecer um posicionamento atualizado sobre a situação.

A COIN NACIONAL reafirma seu compromisso com a transparência, a boa-fé e o cumprimento das obrigações assumidas, permanecendo à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e buscar a melhor solução para o caso.

Atenciosamente,

Equipe COIN NACIONAL

São justificativa que não convence, partir do dia 2/6 2026 buscarei o forom pra junto a justiça, buscar a quitação co carro ou a devolução dos valores Pago, junto com o transtorno causado a minha pessoa