Empresa coin nacional
Respondida
Fernandópolis - SP
09/07/2026 às 12:27
ID: 253495223
Conheci a empresa através de um amigo e fiz contrato com eles e comecei a pagar eles e não o banco do meu financiamento e eles assegurando que meu carro estava segura até um determinado dia a polícia e o oficial de justiça tomou meu carro alegando atraso de faturas aí tento falar com eles da coin eles não me respondem não dão sequer explicação empresa muito anti profissional e [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:52
Prezado, Matheus!
Inicialmente, esclarecemos que a empresa atua de forma séria, ética e em conformidade com a legislação vigente, não compactuando com as afirmações de que praticaria qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] ou conduta ilícita.
Quanto ao relato envolvendo a apreensão do veículo, é importante esclarecer que medidas dessa natureza decorrem de procedimentos judiciais e da análise específica de cada contrato de financiamento, envolvendo diversos fatores que independem exclusivamente da atuação da COIN NACIONAL. Por esse motivo, não é possível atribuir responsabilidade à empresa sem a análise completa do histórico do caso.
Informamos que sua manifestação será encaminhada ao setor responsável para verificação do contrato, das orientações prestadas durante o atendimento, do andamento das negociações e das comunicações realizadas entre as partes, a fim de que sejam prestados os devidos esclarecimentos.
Em relação à alegação de ausência de retorno, lamentamos eventual dificuldade de comunicação. Caso tenha ocorrido qualquer falha no atendimento, ela será devidamente apurada para que as providências cabíveis sejam adotadas.
A COIN NACIONAL permanece à disposição para analisar o caso de forma individualizada e reafirma seu compromisso com a transparência, a boa-fé e a busca pela melhor solução para seus clientes.
Atenciosamente,
Equipe COIN NACIONAL