Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] cliente com promessa de redução de parcelas e apreende o carro
Não resolvido
Ouroeste - SP
10/07/2026 às 12:08
ID: 253578211
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] meu irmão, que eles iria reduzir as parcelas do financiamento do carro dele meu irmão deixou da pagar as parcelas abusiva e começou a pagar as que eles mandou pra ele que seria sem o juros abusivo e garantiu para meu irmão que. Não ia prender o carro dele que eles já estaria negociando e assegurou que não iria ser aprendido porém meu irmão trabalhador e batalhador foi [Editado pelo Reclame Aqui] a polícia chegou em casa e levou o carro dele passou maior [Editado pelo Reclame Aqui] da vida [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram os vizinhos tudo olhando aquela situação a empresa coin [Editado pelo Reclame Aqui] não dá satisfação e não resolve nada e não ajuda meu irmão que está desesperado [Editado pelo Reclame Aqui] queremos justiça pelo [Editado pelo Reclame Aqui] que derao vamos abri boletim de ocorrência e levar na justiça porq o carro já está no pátio preso tomem cuidado e muito triste oq fizeram com meu irmão se alguém puder ajudar como resolver isso e ver essa situação por favor nos ajude porq a empresa que era pra ajudar [Editado pelo Reclame Aqui] meu irmão e [Editado pelo Reclame Aqui] do mapa. *****
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:37
Prezado,
A COIN NACIONAL recebeu sua manifestação e lamenta a situação relatada, especialmente pelos transtornos enfrentados por seu irmão.
Entretanto, a empresa discorda das alegações de que teria praticado qualquer ato de engano, [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui]. A COIN NACIONAL atua há anos no mercado, prestando serviços de assessoria em negociação de contratos bancários, sempre pautada pela legalidade, transparência e pelas condições expressamente previstas nos contratos firmados com seus clientes.
Cada caso possui características específicas, motivo pelo qual a análise deve considerar o histórico contratual, o andamento das negociações e as medidas judiciais eventualmente existentes.
Com relação às alegações de ausência de retorno, informamos que o caso será encaminhado para apuração junto aos setores responsáveis, a fim de verificar todas as tratativas realizadas e prestar os esclarecimentos pertinentes.
A COIN NACIONAL permanece à disposição para analisar a situação de forma individualizada e buscar a melhor solução possível dentro dos limites legais e contratuais, reafirmando seu compromisso com a ética, a transparência e o respeito aos seus clientes.
Atenciosamente,
Equipe COIN NACIONAL
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 19:00
Cuidado quem estiver lendo isso eles são [Editado pelo Reclame Aqui] meu irmão está com depressão depois que foi engando pela empresa COIN vc sabe oq e dar de entrega ***** e confia na empresa COIN que iria reduzir as parcelas do empréstimo e não iria perde o carro que ia ficar tudo certo de repente chega a polícia em casa e leva o sonho do meu irmão a COIN nem responde e sumiu do mapa e meu irmão já tinha pagado ***** parcela pela empresa COIN. Cuidado pessoal não confia nessa empresa são [Editado pelo Reclame Aqui] covardes
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 13:38
Quem estiver lendo essa mensagem por favor cuidado essa empresa COIN. e [Editado pelo Reclame Aqui] pelo amor de Deus cuidado meu irmão está tão mal e desolado foi engando por eles e perdeu seu carro e todo dinheiro que tinha dado de entrada cuidado
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:35
empresa engana o trabalhador depois some [Editado pelo Reclame Aqui] meu irmão vai abrir um boletim de ocorrência eles não entram em contato não devolve o o dinheiro que meu irmão gastou já com eles . que. estiver lendo essa mensagem cuidado essa empresa e [Editado pelo Reclame Aqui] não acredita neles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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