Propaganda enganosa
Não resolvido
Joinville - SC
25/03/2025 às 12:02
ID: 213046837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço de redução de parcela, porém meu carro entrou em busca e teve bloqueio judicial e a Coin em momento algum consegui fazer esse acordo de redução. A Coin alega que só fazem negociação de quitação de contrato, porém não informa isso ao cliente antes de assinar o contrato. Não fazem o serviço prometido e ainda querem cobrar por não fazerem nada, Estou tentando cancelar meu contrato e querem me cobrar um valor absurdo por não fazerem nada.
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 14:03
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos pelo ocorrido e estamos comprometidos em resolver sua situação da melhor maneira possível.
Já verificamos sua reclamação e nossa equipe entrou em contato para buscar a melhor solução. Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais informações, por favor, fale conosco pelos nossos canais de atendimento.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Coin
Réplica do consumidor
09/04/2025 às 12:53
Empresa se nega a devolver os valores pagos, estou entrando com processo judicial pra reaver meu dinheiro e danos materiais.
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 10:25
Nem apareceram na primeira audiência , e nunca entraram em contato para resolver o problema caracterizando uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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