Empresa fala que vai entrar em contato pelo email para poder devolver o valor ressarcido das criptomoedas, mas não manda email e também não utiliza nenhum outro meio de comunicação.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
31/01/2022 às 18:46
ID: 137595815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá mais ou menos 8 meses tento me comunicar com a empresa de alguma forma, para ter algum posicionamento sobre o que aconteceu com minhas criptomoedas, mas não tenho nenhuma posição. Preciso de um posicionamento. Também é notável que todas as avaliações neste site a respeito da empresa, tem a mesma resposta por parte da mesma.
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Resposta da empresa
02/02/2022 às 17:10
Prezado Marcel,
Como vai? Conforme comunicado, a corretora passou por uma atualização da plataforma e optamos por realizar os atendimentos via tickets de e-mail.
Isso fez com que a Coin2001 demorasse mais do que o comum para responder a todos, e pedimos sinceras desculpas por isso.
Entraremos em contato em breve.
Att,
Equipe Coin2001.
Réplica do consumidor
02/02/2022 às 17:38
Quando e breve?
Réplica do consumidor
14/02/2022 às 18:24
Continuo aguardando. Recebi emails assinei e nada do dinheiro ainda.
Réplica da empresa
17/02/2022 às 10:35
Prezado Marcel,
Enviamos um email no dia 16/02.
Pedimos que responda o quanto antes para solucionarmos o seu caso.
att.
Time Coin2001