Não consigo transferir nem resgatar moedas digitais nessa empresa
Não resolvido
Balneário Piçarras - SC
02/10/2021 às 08:59
ID: 130568471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInvesti uns *******,00 em algumas moedas digitais em ******* na. Coin *******, sendo moedas XVG , Bitcoin e Dogecoin principalmente.
Não consigo mexer no valor e a empresa quer devolver o valor pelo IPCA alegando que sofreu [Editado pelo Reclame Aqui].
[Editado pelo Reclame Aqui] quem está sofrendo sou eu, meu valor atualizado está em R$ *******,00 aproximadamente e querem devolver ******* mais ipca.
Se mais alguém quiser se juntar para acionar judicialmente me chame que vamos fazer uma boa ação.
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Resposta da empresa
03/10/2021 às 13:59
Prezado Natal,
Como vai? Estamos acompanhando o seu caso e ele está na fila de suporte. Recomendamos não tornar publicos valores de deposito, saldo ou dados pessoais, por uma questão de segurança.
Att,
Equipe Coin2001
Réplica do consumidor
04/10/2021 às 06:49
Bom dia. só quero uma solução que seja justa. Não investimos para ter reposição de IPCA , isso eu faço num banco, no tesouro direto com toda a segurança do sistema.
obrigado.
Consideração final do consumidor
05/10/2021 às 23:00
Falta de respeito com o cliente. Resposta padrão sem solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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