Transferência de Criptomoedas não efetivada
Não resolvido
São Paulo - SP
07/10/2021 às 11:39
ID: 130842765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em ******* moedas Dogecoin, ao solicitar a transferência agora em ******* a transação nunca finalizou!
Tentei contato e não obtive resposta alguma.
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Resposta da empresa
15/10/2021 às 13:46
Prezado Dhouglas,
Como vai? Conforme comunicado, a corretora passou por uma atualização da plataforma e optamos por realizar os atendimentos via tickets de e-mail.
Isso fez com que a Coin2001 demorasse mais do que o comum para responder a todos, e pedimos sinceras desculpas por isso.
Entraremos em contato em breve.
Att,
Equipe Coin2001.
Réplica do consumidor
01/12/2021 às 14:02
Ainda sem resposta novo contato que realizei.
Réplica do consumidor
07/12/2021 às 21:05
Me enviaram um Termo de Quitação para assinar, onde me pagariam R$ *******,31, referente ao que eu tinha adquirido na plataforma. Nenhuma informação por e-mail.
Sendo que eu tinha em custódia deles (com comprovante por e-mail) ******* DOGECOIN, que hoje equivale a 0,99 real por DOGECOIN. Absurdo.
Consideração final do consumidor
05/04/2023 às 10:46
Pior que esquema de pirâmide.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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