CoinBene parou de funcionar
Em réplica
São José dos Campos - SP
21/11/2021 às 21:02
ID: 133272493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo acessar a plataforma para retirar as moedas digitais
Recebi um e-mail dizendo para realizar as transações até dia 30 de novembro *******, porém sem sucesso para entrar na plataforma
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 10:30
Caro CoinBeners:
Devido à manutenção do servidor global da CoinBene, a página https://******* está apresentando um problema que está impossibilitando o login. Lamentamos muito por isso.
Para concluir o serviço em fase final, o método de atendimento ao cliente para o período especial funcionará da seguinte forma:
1. Os usuários que precisarem sacar tokens são obrigados a enviar informações de formulário pessoal, e teremos um serviço de atendimento ao cliente dedicado responsável pelo processamento https://*******);
2. Após o envio das informações de saque, abriremos o serviço de login de retirada nos dois períodos conforme abaixo:
Dia 25 de novembro de *******, das 08:00 às 12:00 (meio-dia), horário de Brasília;
Dia 30 de novembro de *******, das 08:00 às 12:00 (meio-dia), horário de Brasília.
Os usuários que enviarem informações nestas datas e horários poderão fazer login em https://******* para sacar os tokens dentro deste intervalo de tempo.
3. Para maiores serviços e suporte, envie um e-mail para *******
Obrigado pela sua compreensão.
Réplica da empresa
23/11/2021 às 10:30
Caro CoinBeners:
Devido à manutenção do servidor global da CoinBene, a página https://******* está apresentando um problema que está impossibilitando o login. Lamentamos muito por isso.
Para concluir o serviço em fase final, o método de atendimento ao cliente para o período especial funcionará da seguinte forma:
1. Os usuários que precisarem sacar tokens são obrigados a enviar informações de formulário pessoal, e teremos um serviço de atendimento ao cliente dedicado responsável pelo processamento https://*******);
2. Após o envio das informações de saque, abriremos o serviço de login de retirada nos dois períodos conforme abaixo:
Dia 25 de novembro de *******, das 08:00 às 12:00 (meio-dia), horário de Brasília;
Dia 30 de novembro de *******, das 08:00 às 12:00 (meio-dia), horário de Brasília.
Os usuários que enviarem informações nestas datas e horários poderão fazer login em https://******* para sacar os tokens dentro deste intervalo de tempo.
3. Para maiores serviços e suporte, envie um e-mail para *******
Obrigado pela sua compreensão.