Depósito não confirmado na Coinex e impedimento de abrir reclamação

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Rio de Janeiro - RJ

05/01/2026 às 21:21

ID: 236723651

MEU DEPOSITO NÃO É CONFIRMADO FICA ETERNAMENTE COM STATUS DE "EM CONFIRMAÇÃO"
Fiz um deposito de 4.999.99941532 kaspas em minha carteira na Coinex, só que o deposito fica com status de "Em Confirmação" e não muda a Coinex não confirma o deposito.
Tento abrir uma reclamação no; "Aplicativo de Recuperação de Depósito Não Credenciado" coloco todas informações corretas e (é não me permitem abrir a reclamação) me retornando a seguinte notificação; "Recuperando desnecessário, pois você pode verificar os detalhes do depósito no registro de depósito."
A COINEX não firma meu deposito e não me permite abrir reclamação! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

21/04/2026 às 11:37

ola Rodrigo, pode nos passar o numero do ticket aberto em nosso suporte por favor?