depósito trancado/emails nao respondidos
Em réplica
Santa Maria - RS
26/02/2025 às 16:01
ID: 210936969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrecebi um depósito na conta, que foi trancado. enviei documento de identidade e foi aprovado. enviei o comprovante de residencia e eles pararam de responder meus emails. o comprovante foi enviado há quase 2 semanas, e sigo sem acesso ao meu depósito.
o ticket do email é 1396612
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 16:38
Olá, Carlos,
Agradecemos seu contato! Vamos verificar sua situação e responderemos o mais rápido possível.
Réplica da empresa
27/02/2025 às 18:01
Olá, Carlos
Nossa equipe de segurança está verificando seu depósito e entrará em contato breve possível.