Erros apos Atualização da Coinex
Em réplica
Pará de Minas - MG
31/01/2025 às 07:03
ID: 208704779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Minha coinex apos atualização não esta aceitando meu e-mail e senha. Ja tentei entrar em contato. Tento recuperar senha ou logar aparece que nao sou autorizado. Preciso da minha conta.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2025 às 12:06
Olá, Matheus
Lamentamos muito pela sua experiência. Para podermos ajudá-lo da melhor maneira possível, pedimos que abra um ticket em nossa central de ajuda por meio do link: https://*******).
Assim que o ticket for criado, envie-nos o número para podermos acompanhar e oferecer o suporte necessário.
Estamos à disposição para ajudar!
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 12:44
1381404 ticket que abri ontem atraves da plataforma coinex
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 19:43
Peço que por gentileza, olhem meu caso com agilidade, pois tenho dinheiro na plataforma e qualquer momento posso estar perdendo alguma operação. obrigado
Réplica do consumidor
01/02/2025 às 06:12
1381404
Réplica do consumidor
01/02/2025 às 07:39
Olha, vocês nao podem demorar.
Réplica da empresa
03/02/2025 às 15:18
Olá Matheus,
Nossa equipe de segurança entrará em contato com você assim que possível, agradecemos sua paciência e caso precise estamos à disposição
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 19:25
Por gentileza, sejam rapidos, meu dinheiro esta la parado