Minha experiência com a Coinex infelismente foi a pior possivel.

Olá, Fábio
Lamentamos muito pela sua experiência. Para podermos ajudá-lo da melhor maneira possível, pedimos que abra um ticket em nossa central de ajuda por meio do link: https://*******).

Assim que o ticket for criado, envie-nos o número para podermos acompanhar e oferecer o suporte necessário.
Estamos à disposição para ajudar!

eu abri a reclamação e não tive uma resolução. já saquei meus valores, vocês podem por favor deletar a minha conta, não quero correr o risco de selecionar uma network que não é aceita fora da coinex novamente e perder mais ******* dólares por falta de validação do próprio dono da network

Olá Fábio,
Sentimos muito que você tenha passado por uma experiência frustrante em nossa plataforma.

Sobre o problema enfrentado: O saque pode ser impedido no caso de saldo menor que o mínimo exigido. No seu caso, como você disse que tinha mais que o mínimo, é importante conferir se parte do saldo não está comprometido em ordens abertas, em Staking ou na Conta Financeira, por exemplo, o que levaria seu saldo disponível para abaixo do mínimo requerido.

Aqui no Reclame Aqui nossa equipe de suporte está disponível de segunda a sexta-feira. Por isso não pudemos responder sua solicitação no último domingo.

Esperamos que esta mensagem tenha sanado qualquer dúvida remanescente sobre nossos serviços. Se você ainda deseja desativar a sua conta, basta fazer login em nosso site, acessar Configurações de Segurança > Deletar Conta.

Atenciosamente,
Equipe CoinEx

Obrigado pela resposta, mas o suporte nao pode me ajudar. gostaria de ter minha conta deletada, Por favor