pin ou ******* na hora do saque
Resolvido
São Miguel Arcanjo - SP
13/11/2020 às 01:08
ID: 114983387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessimplesmente vou tentar fazer um saque do meu dinheiro em reais pra minha conta bancaria e da pin invalido ou ******* agora em outros lugares dentro da plataforma funciona o pin ou o token quero meu saque
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Resposta da empresa
13/11/2020 às 18:02
Olá Sr. Hugo,
Primeiramente agradecemos seu contato, estamos aqui para reforçar nosso compromisso com a satisfação e transparência com todos os usuários da nossa plataforma.
Nossa Equipe de Suporte informa que seu caso já foi resolvido nas primeiras horas da manhã do dia de hoje, 13/11/*******.
Colocamo-nos a disposição para tratar de novas dúvidas ou eventuais ocorrências através do e-mail *******.
Att.,
Time CointradeCX
Réplica da empresa
13/11/2020 às 18:03
Olá Sr. Hugo,
Primeiramente agradecemos seu contato, estamos aqui para reforçar nosso compromisso com a satisfação e transparência com todos os usuários da nossa plataforma.
Nossa Equipe de Suporte informa que seu caso já foi resolvido nas primeiras horas da manhã do dia de hoje, 13/11/*******.
Colocamo-nos a disposição para tratar de novas dúvidas ou eventuais ocorrências através do e-mail *******.
Att.,
Time CointradeCX
Réplica do consumidor
13/11/2020 às 18:15
Como vcs tem a coragem de falar que meu problema foi resolvido se não consigo sacar meu dinheiro nem por pin nem por ******* com urgência que vcs resolvam meu problema ou como disse estarei buscando meus direitos só quero sacar meu dinheiro pra minha conta bancária nada mais
Réplica da empresa
16/11/2020 às 18:39
Olá Sr. Hugo,
Novamente agradecemos seu contato.
Nosso Departamento Financeiro informa que seu caso está resolvido e valor já foi creditado em sua conta. Pedimos desculpas por qualquer desconforto ou inconveniente que possamos ter causado e ressaltamos que estamos trabalhando dia e noite a fim de melhorar nosso atendimento.
Colocamo-nos a disposição para tratar de novas dúvidas ou eventuais ocorrências através do e-mail *******.
Att.,
Time CointradeCX
Réplica da empresa
16/11/2020 às 18:39
Olá Sr. Hugo,
Novamente agradecemos seu contato.
Nosso Departamento Financeiro informa que seu caso está resolvido e valor já foi creditado em sua conta. Pedimos desculpas por qualquer desconforto ou inconveniente que possamos ter causado e ressaltamos que estamos trabalhando dia e noite a fim de melhorar nosso atendimento.
Colocamo-nos a disposição para tratar de novas dúvidas ou eventuais ocorrências através do e-mail *******.
Att.,
Time CointradeCX
Consideração final do consumidor
16/11/2020 às 19:20
Foi demorado mais resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10