Cobrança indevida referente a compras não realizadas
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/05/2026 às 15:55
ID: 248983639
Estou pagando um valor a vocês deste do mês de dezembro não comprei, nada assim quero saber o que vocês estão me comprando???
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 05:33
Bom dia, Teresinha!
Desejamos que esteja bem.
Te enviamos uma mensagem via WhatsApp para entendermos melhor a sua manifestação.
Procuramos seus dados (CPF, telefone e e-mail) em nossa plataforma e localizamos um pedido de Dezembro - já pago - que no caso não tem porquê você receber cobrança.
Gostaríamos de mais informações, por favor.
Aguardamos o seu retorno.
At, Equipe RA Coinzz.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 14:02
Gostei muito, foi muito rápido, atencioso, e mas importante que foi resolvido o problema obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10