Cobrança indevida via boleto não reconhecido

Boa noite, Daniella!
Esperamos que esteja bem.

Pedimos desculpas pela morosidade no retorno, mas já identificamos o que houve e resolvemos de imediato.

Um dos nossos usuários subiu uma venda vinculada ao seu CPF, Já identificamos quem foi e realizamos as sanções necessárias.
Estamos em processo de melhorias em relação aos dados imputados nos pagamentos que sobem em nossa plataforma.

Peço que realize uma nova pesquisa na fonte em que localizou o valor cobrado, pois não estará mais lá.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Desejamos uma ótima semana.
At, Equipe Coinzz.