Reclamação de produto
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/06/2026 às 11:55
ID: 251742377
Comprei uma blindagem no dia 26 ,e até hj não me entregaram eu sempre reclamando com eles pelo ZAP, agora estão falando que não é um produto e sim um passo a passo,e alegando que me enviaram pelo ZAP, só que não me mandaram nada, sem contar que demoram dias pra responder a msgm.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/06/2026 às 08:06
Bom dia, Claudineia!
Desejamos que esteja bem.
Identificamos que a sua compra foi realizada em 25/05 - passando 30 dias da mesma, com isso não existem ações que possamos realizar em relação a venda em si.
Te chamamos no WhatsApp para entender melhor e solicitar evidências da compra para que possamos atuar caso, seja necessário.
É importante reforçar que somos uma plataforma de pagamento, não realizamos a venda do produto diretamente, mas estamos aqui à disposição.
Aguardamos o seu retorno para darmos inicio as análises.
At, Equipe Coinzz RA.