Reembolso de produto sem suporte e sem resposta

Boa noite, Caroliny!
Tudo bem?

Primeiramente queremos agradecer por contar sua experiência pra nós e fomos afundo para entender o que houve do lado de cá para focarmos em melhorias =)

Identificamos que você nos contatou uma única vez no dia 16/03 às 11:16 (registrando a reclamação antes de concluir o contato conosco) e teve atendimento às 12:11.
Queremos nos desculpar pela morosidade no atendimento e já melhoramos demais esse ponto.

Seu reembolso foi realizado no mesmo dia e de forma imediata. Ficamos felizes com a conclusão do seu caso!

E pedimos por gentileza, se caso tiver alguma questão futuramente com a Coinzz, nos dê a oportunidade de resolver porque estamos à disposição de todos e cada contato é uma oportunidade para melhorarmos.

Desejamos um ótimo ano =)
At, Equipe RA Coinzz.