Suporte técnico não responde desde sexta-feira para auxiliar na atualização de envio dos produtos.

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Resolvido

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São Gabriel - RS

02/03/2026 às 08:42

ID: 242033791

Estou indignada porque não consigo atendimento com o suporte desde sexta feira , estou tentando e ninguém responde ,nem no sábado responderam , preciso de ajuda com a atualização de envio dos produtos e ninguém responde.

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 11:41

Bom dia, Roberta!!
Esperamos que esteja bem.

Primeiramente quero te pedir desculpas pela experiência negativa com o nosso atendimento.
De fato, você nos contatou e não teve retorno imediato. Sendo atendida apenas ontem 02.03.

Conforme conversamos, estamos reestruturando o nosso atendimento principalmente devido as novas funções disponibilizadas e com isso, impactou um pouco na agilidade do atendimento, mas já cuidamos dessa parte.

Agradecemos demais por compartilhar a sua experiência e é assim que melhoramos mais ainda.
Estamos à disposição sempre que precisar.

Ótimo 2026, que seja de muitas conquistas =)

Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 12:36

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10