Verificação de documentos com demora excessiva no processo de análise
Resolvido
Florianópolis - SC
22/04/2026 às 00:01
ID: 246618745
Verificação de documentos demorando mais do que o normal!! Enviei dias atrás e ainda está aparecendo que estão analisando!!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 20:13
Boa noite, Aline!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco e conforme conversamos de forma privada, a conta ainda está no prazo de análise. Visto que você deu inicio a validação na Sexta a noite e são 24 horas úteis para a conclusão.
Tivemos final de semana e feriado.
Estamos de olho e até amanhã é para ocorrer a conclusão.
Estamos à disposição.
At, Equipe RA Coinzz.
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 18:19
Faz dias que o suporte falou comigo no whatsapp, mas nada foi resolvido ainda, se puderem me dar alguma resposta!
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 23:12
Demorou um pouquinho, mas deu certo no final!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8