Pagamento de camisa não reconhecido - Pedido não entregue
Respondida
Brasília - DF
09/03/2026 às 13:09
ID: 242728347
Sexta-feira passada fiz o pagamento de uma camisa preta 4G com a figura de Hypatia (a cientista de Alexandria). Paguei $96,32. Agora estão dizendo que que o pagamento não foi efetuado! Quero a camisa, ou reembolso! Já comprei outras camisas de vocês, mas isso é a primeira vez que acontece.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 10:03
Bom dia André!
Tudo bem? Acho que ocorreu apenas um mal entendido. Você fez um pedido às 10:03 e outros às 10:07 do dia 06/03/2026.
O pedido de 10:07 está certinho, pago e será entregue com toda agilidade que você já conhece.
O e-mail automático que você recebeu lembrando de concluir o pagamento é do seu pedido das 10:03. Ele é enviado automaticamente pelo sistema quando um pedido é gerado mas não é pago.
Não se preocupe, está tudo certo com seu pedido.
Equipe Coisa de Prof