nâo entrega de produto
Resolvido
Embu das Artes - SP
12/07/2026 às 13:53
ID: 253706135
Não entregam produto comprado em junho
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 22:38
Olá, Maria.
Respondemos seu email apenas há 2 dias atrás explicando o motivo da demora na entrega, que se deve a Receita Federal do Brasil. Ela passou a fiscalizar encomendas para taxar e arrecadar impostos federais na importação dos produtos.
Pedimos que mantenha seu contato via email para tirar dúvidas, pois aqui no Reclame Aqui a resposta é mais demorada, e acaba sendo a mesma explicação que damos via whatsapp/email.
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 21:35
O produto demorou a chegar, precisei reclamar e quando recebi era muito inferior ao que foi mostrado. Soutien made in China.
Uma pena.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6