Não recebi o meu pedido e já tem 2 meses que fiz a compra
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2026 às 23:03
ID: 255358197
Fiz uma compra no dia 28/05 e até então não recebi o pedido,deveria chegar em 8 a 11 dias úteis ,quando fazemos o pedido é esta informação que recebemos,de maneira alguma falam que pode levar até 2 meses,ao perguntar alegam que o mesmo está em movimento e que o atraso foi da logística,só alegam que irão entregar e não entregaram,assim deixam de ser uma empresa séria,tem mais de um mês que a encomenda está SP,segue foto de comprovação.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:24
Bom dia, prezada.
O pedido consta como entregue em 31/7 as 21h17
Pedimos que confira essa informação no rastreio https://www.lojabaumont.com.br/pages/rastreio-de-pedidos?t=*****
Em caso de dúvidas ou não achar o pacote, por favor questione a portaria do local, pois notamos que o endereço é um apartamento e a transportadora pode ter deixado com porteiro/vizinho/zelador ou algo similar.
Caso queira mais detalhes entre em contato conosco pelos canais de comunicação oficiais, como email e whatsapp.
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 12:12
Deveriam ter mais clareza no que se diz a respeito a entrega e prazos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/08/2026 às 13:51
A cliente não tinha costume de olhar o próprio rastreio e culpava a loja por falta de informação
O produto foi entregue, portanto a loja é um 10