Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

13/07/2026 às 23:29

ID: 253837243

Comprei dois sutiãs e nunca recebi.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/07/2026 às 23:52

Olá, Líbia, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Gostaríamos de informar que nossa equipe está totalmente à disposição para averiguar o status da entrega dos seus produtos e resolver qualquer eventualidade com a maior agilidade possível.

Para garantir a segurança dos seus dados e prestar um atendimento personalizado, solicitamos a gentileza de entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento (e-mail ou WhatsApp). Identificamos em nosso sistema que, até o momento, não constam registros de tentativas de contato anteriores sob este e-mail cadastrado.

Nossa equipe de SAC está online diariamente e pronta para lhe fornecer todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Baumont

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 10:04

Mandei mensagem não tive retorno para rastrear o pedido pelo WhatsApp

Réplica da empresa

14/07/2026 às 10:05

Bom dia.

A sua mensagem chegou no whatsapp da loja faz apenas 2 minutos e já está sendo respondida!

Agradecemos seu contato e manteremos contato por lá!

Atenciosamente,
SAC

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 14:13

Até o momento não recebi minhas encomendas nem o estorno

Réplica da empresa

21/07/2026 às 14:27

Boa tarde.

Respondemos sua mensagem no whatsapp mas não tivemos nenhum retorno seu. Também não houve nenhum contato da sua parte em nosso email.

Pedimos que para dúvidas simples sobre o rastreio, entre em contato com a loja nos canais de comunicação oficiais.

Seu pedido atualizou hoje mesmo e vai direto pra sua região em breve, podendo ser acompanhado no rastreio que já enviamos no WhatsApp..

Atenciosamente,
SAC

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 14:52

Continuo sem receber a encomenda

Réplica da empresa

28/07/2026 às 14:57

Boa tarde.

Respondemos sua mensagem no whatsapp mas não tivemos nenhum retorno seu. Também não houve nenhum contato da sua parte em nosso email.

Pedimos que para dúvidas simples sobre o rastreio, entre em contato com a loja nos canais de comunicação oficiais.

Seu pedido atualizou hoje mesmo e vai direto pra sua região em breve, podendo ser acompanhado no rastreio que já enviamos no WhatsApp..

Atenciosamente,
SAC