Não atendeu solicitação de devolução em 7 dias
Respondida
Jaboticabal - SP
15/12/2023 às 01:08
ID: 178313563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra no site coisa mais linda, 2 kits de calcinhas. Ao receber o produto, verifiquei que o tamanho não condiz com o anúncio. Entrei em contato por e-mail e whatsapp, a empresa respondeu que ia verificar, porém faz mais de 1 mês e não resolveu. É
flagrante a intenção de impedir o exercício do meu direito de arrependimento.
Definitivamente isso é um total desrespeito com o consumidor e principalmente com o Código de Defesa do Consumidor.
Apenas desejo devolver o produto e ter a minha compra cancelada com base no Direito de arrependimento previsto no Art. 49 da Lei n 8.*******/90 - Código de Defesa do Consumidor
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 13:49
Olá, tudo bem?
Inicialmente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
Caso sua tratativa não tenha sido resolvida, pode ficar tranquila!
Pedimos que entre em contato com nosso sac:
*******
Lá eles lhe prestarão todo suporte.
Atenciosamente, Lojas Coisa Mais Linda!