Produto não chega
Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
25/09/2023 às 22:07
ID: 172743651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz há cerca de 2 meses a compra de duas calças que apareciam como promoção. Somente após a compra descobri que o produto era da China. Na fiscalização aduaneira houve MULTA (provavelmente o pedido veio maior do que o valor que paguei). Mesmo após o pagamento da multa, confirmado pelos correios já há 10 dias hoje (25/09/*******), ainda NÃO RECEBI o produto!
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 10:08
Olá, Manuela! Tudo bem? :)
Sou Isabela, falo do suporte de atendimento da loja Coisa mais linda!
Só te lembrando que sua compra foi realizada em 24/08, apenas 1 mês atrás.
Quando os produtos são parados pela fiscalização é super comum que tenham atrasos em seu prazo de entrega, visto que como bem sabemos a mesma está com alto fluxo.
Quando a entrega após o pagamento da taxa, também não temos exato controle de quando será realizada, visto que a mesma é feita via correios e às informações de entrega são confidênciais.
Esperamos ter exclarecido todas as dúvidas.
Atenciosamente, Coisa Mais Linda!
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 22:12
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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