Compra cancelada e valor não estornado
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2020 às 18:54
ID: 103877007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu contratei a empresa Coisarada Festa, na av Heitor Penteado, para enfeitar uma festa e por conta do Coronavirus tive de cancelar a festa. Eles informaram que fariam o estorno do pagamento descontando as taxas do cartão apenas um mes depois, no inicio de abril. Eu aguardei e não fizeram o pagamento e ainda pararam de responder meu e-mail. Não recomendo que façam negócios com essa empresa.
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Resposta da empresa
27/07/2020 às 14:00
Débora Boa Tarde. Retomamos as nossas atividades na semana passada e estamos tentando com muito afinco resolver alguns assuntos que foram criados em função de uma Pandemia que ninguém esperava. Pedimos que verifique por gentileza que a devolução do seu dinheiro foi feita em 23/Jun/******* porque desde então estávamos sem nenhuma receita na loja. Esperamos que quando tudo isso passar possamos voltar a atender a sua festa, fomos pegos de calças curtas, porém com muita Fé em Deus vamos todos sair dessa. Para nós a nossa saúde dos nossos cliente, colaboradores é mais importante. Desculpe o atraso na devolução do seu dinheiro.